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La communication en entreprise : Le courrier électronique

Hosted Exchange

Le courrier électronique à l’ancienne
Une entreprise familiale de fabrication aérospatiale située à Chatsworth, en Californie. L’entreprise fabrique des pièces de précision pour l’industrie aérospatiale. Les clients de Lee convertissent leurs pièces en ensembles plus importants, qui sont finalement vendus à des géants de l’aérospatiale, comme Boeing. L’entreprise de Lee existe depuis plus de 25 ans, et son système informatique en est le reflet.

Les PC de l’entreprise ont été achetés en fonction des besoins. À la mort de l’un d’entre eux, un nouveau fut acheté. Tom recevait le PC le plus récent, et le remaniement des PC commençait. Cela a conduit à un environnement très hétérogène de PC anciens et nouveaux, chacun avec des versions différentes de logiciels et des systèmes d’exploitation différents. En ce qui concerne le courrier électronique, ils utilisaient un compte de courrier électronique de type POP3 (comme celui que vous pourriez obtenir de Yahoo ou de Hotmail) offert par un fournisseur d’accès Internet. Le courrier électronique était gratuit, mais il ne permettait pas à Tom de synchroniser son courrier électronique sur son PC de bureau. Ainsi, après avoir répondu et supprimé des courriels de son ordinateur à la maison, il venait au bureau et voyait le même ensemble de courriels dans sa boîte de réception sur son PC de travail, ce qui entraînait une duplication des efforts et une perte de temps.

Au début de l’année, Tom a suivi les conseils d’un camarade de classe et a signé un contrat avec un détaillant local à valeur ajoutée (VAR) – un spécialiste en informatique et en réseaux qui vient dans votre entreprise et répare votre système informatique défaillant. Ils ont installé Microsoft Exchange 2007, qui fait partie de la gamme de produits de serveur Microsoft qui fournit le courrier électronique, le calendrier, les contacts et les tâches ainsi que le support pour l’accès mobile et sur le web à l’information et au stockage de données. Le prix total était de 25 000 dollars, et l’installation a pris environ trois semaines. Tom peut désormais accéder à son courrier électronique à tout moment et en tout lieu en utilisant à peu près n’importe quel appareil connecté à Internet, comme son téléphone portable. Mais il y a un inconvénient. Tom doit payer les techniciens informatiques 120 dollars de l’heure pour qu’ils viennent chaque mois assurer le bon fonctionnement du système.

La mauvaise nouvelle pour Tom, et pour des milliers d’autres petites entreprises aux prises avec les mêmes problèmes de courrier électronique, est qu’il aurait pu opter pour une solution SaaS, comme Hosted Exchange 2007, et bénéficier des mêmes avantages pour une fraction du coût.

Malheureusement, pour la plupart des petites et moyennes entreprises, le coût de fonctionnement d’un serveur Microsoft Exchange en interne est tout simplement trop élevé. C’est pourquoi Hosted Exchange 2007 ou l’externalisation d’Exchange est une solution sensée pour les petites entreprises. Cette solution rentable signifie qu’une société informatique spécialisée (comme LiveOffice) fournit toute la technologie et l’assistance aux entreprises pour un faible montant mensuel. Ainsi, les entreprises bénéficient de tous les avantages d’un serveur Exchange interne sans avoir à payer un prix exorbitant ni à se soucier de la gestion informatique.

 

Pour en savoir plus : fr/hosted-exchange-switzerland/

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