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Téléphonie IP pour PME

Téléphonie IP

Avantages d’un système téléphonique IP

Le passage à un système IP peut vous aider à vous connecter facilement à des sites distants ou à des membres de votre équipe travaillant à domicile.

Un système IP peut également vous aider :

  • Réduire les coûts de facturation et de maintenance
  • Mettre en place une infrastructure téléphonique
  • Améliorer l’expérience client
  • Rationaliser les flux de travail obsolètes
  • Éliminer les obstacles à la communication
  • Améliorer la collaboration entre bureaux

À l’ère de la transformation numérique accélérée causée par la pandémie de COVID-19, c’est exactement ce dont vous pourriez avoir besoin pour améliorer la productivité, la gestion du temps et l’efficacité des tâches pendant que votre équipe travaille à domicile.

La collaboration est également essentielle pour offrir une excellente expérience client. En fait, le dernier rapport d’Adobe sur les tendances numériques a montré que “dans les organisations où les parties prenantes ne partagent pas leur expertise, leurs données et leurs ressources, l’expérience client ne peut pas évoluer à la vitesse du marché.”

La transition de votre entreprise vers un environnement numérique et le fonctionnement d’un système téléphonique basé sur le cloud peuvent également constituer une bonne base pour appliquer des méthodologies agiles à votre flux de travail. Cela peut constituer une étape importante dans la préparation de votre entreprise à un succès futur.

Le même rapport a montré que la bonne infrastructure d’entreprise n’est en place que dans 38 % des grandes entreprises, tandis que la majorité des entreprises sont freinées par des flux de travail obsolètes et des obstacles internes à la communication et à la collaboration.

Les 8 meilleurs systèmes de téléphonie IP pour les petites entreprises
Pour vous aider à trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins, consultez notre liste des systèmes téléphoniques IP les plus performants pour les petites entreprises.

Avaya OneCloud UCaaS
Si vous êtes sur le point de faire passer l’ensemble de votre entreprise à un système de téléphonie IP, Avaya OneCloud UCaaS pourrait être la solution qu’il vous faut.

Qu’est-ce que l’UCaaS ?

UCaaS est l’abréviation de Unified Communications as a Service (communications unifiées en tant que service). Il s’agit d’un système de communication basé sur le cloud qui unifie généralement la téléphonie d’entreprise, les réunions audio et vidéo, les conférences Web, la messagerie unifiée et d’autres processus commerciaux basés sur la communication en une seule plate-forme.

Avaya OneCloud UCaaS offre un système téléphonique simple et flexible qui permet à votre équipe de travailler de n’importe où et de collaborer à travers les appareils, les points de contact et les modalités pour prospérer dans un lieu de travail numérique.

Les fonctionnalités comprennent des appels clairs, fiables et sécurisés, des messages instantanés, un chat d’équipe, des conférences Web, le partage de vidéos, d’écrans et d’applications, ainsi qu’un éventail complet de solutions de communications unifiées (UC) avancées.

Cela peut vous aider à éliminer les silos dans votre organisation et à fusionner l’expérience des employés avec l’expérience des clients grâce à des plans d’abonnement flexibles.

Fournisseur de systèmes de téléphonie IP – Mitel

2. Mitel
Mitel propose un système téléphonique VoIP pour les petites entreprises, en mettant l’accent sur les entreprises qui fonctionnent principalement sur des appareils mobiles, afin de les aider à maintenir la continuité tout en gérant une main-d’œuvre distribuée.

Son système téléphonique PBX s’appelle MiCloud Connect et offre une variété de fonctionnalités utiles, notamment une application mobile pour la gestion des appels en déplacement, une intégration transparente entre les appareils, la gestion des données en temps réel et la personnalisation des appels à partir d’un seul écran pour garantir que les appels sont acheminés au bon endroit et au bon moment.

Il s’agit d’une plateforme facile à utiliser et à gérer, dotée de fonctions essentielles pour passer, accepter et gérer les appels, ainsi que de l’intégration VPN, de la messagerie vocale, du transfert et du renvoi d’appels, de la gestion des participants, de l’affectation et de la synchronisation du routage téléphonique.

MiCloud Connect est construit sur Google Cloud, ce qui lui confère une fiabilité, une sécurité et une évolutivité de premier ordre, ainsi qu’une conformité HIPAA.

Il a également été récompensé par Newsweek comme l’un des meilleurs outils professionnels de 2019 pour ses solutions de communication, de collaboration d’équipe et de centre de contact.

 

Un article proposé gratuitement par https://evok.com/fr/telephonie-ip-suisse/ spécialiste en téléphonie ip pour PME

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